Редакция: 5 августа 2026 г.
Настоящее Поручение является неотъемлемой частью Оферты для организаторов и определяет условия обработки ООО «ТИКЕНТО» (сервис Tikento, далее — «Обработчик») персональных данных по поручению Организатора (далее — «Оператор») в отношении данных Покупателей/участников.
1. Распределение ролей
1.1. В отношении данных Покупателей/участников Оператором является Организатор, а Обработчиком по поручению — Компания (Tikento). Оператор определяет цели и состав обработки; Обработчик действует по поручению Оператора.
1.2. Оператор гарантирует наличие правовых оснований обработки и получения необходимых согласий субъектов.
2. Предмет и цели
2.1. Обработчик обрабатывает ПДн исключительно в целях оказания услуг Сервиса Оператору: регистрация участников, выпуск и доставка билетов, приём оплаты, коммуникации по поручению Оператора, аналитика по мероприятию, поддержка.
2.2. Обработчик не обрабатывает данные в собственных целях за пределами поручения (обработка в собственных целях Компании регулируется её Политикой конфиденциальности).
3. Перечень действий и категории данных
3.1. Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (в объёме поручения), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них.
3.2. Категории данных: ФИО, контактные данные, данные заказа/билета, ответы на поля регистрации, платёжные данные в объёме, обрабатываемом Сервисом. Специальные категории — только при прямом указании Оператора и наличии оснований.
4. Обязанности Обработчика
4.1. Обрабатывать ПДн только по поручению и в пределах, определённых Оператором.
4.2. Обеспечивать конфиденциальность и требовать её соблюдения от работников и привлечённых лиц.
4.3. Принимать меры по ст. 18.1, 19 152-ФЗ и ПП РФ № 1119 (определение угроз и уровня защищённости, средства защиты, разграничение доступа, учёт носителей, регистрация инцидентов).
4.4. Соблюдать локализацию ПДн граждан РФ на территории РФ (ст. 18 ч. 5 152-ФЗ).
4.5. Содействовать Оператору в ответах на запросы субъектов и Роскомнадзора; уведомлять Оператора об инцидентах в срок уточняется для соблюдения сроков уведомления РКН.
4.6. По завершении оказания услуг или по требованию Оператора — прекратить обработку и удалить/обезличить ПДн, если иное не требует закон.
5. Привлечение субобработчиков
5.1. Оператор даёт Обработчику общее разрешение привлекать субобработчиков (хостинг, e-mail/ Telegram-уведомления, платёжные провайдеры, аналитика) при условии возложения на них аналогичных обязательств. Актуальный перечень предоставляется по запросу; об изменениях Обработчик уведомляет Оператора.
6. Ответственность
6.1. Обработчик несёт ответственность перед Оператором за нарушение настоящего Поручения. Перед субъектом ПДн ответственность несёт Оператор; Обработчик отвечает перед Оператором в порядке регресса, если иное не установлено законом (ст. 6 ч. 5 152-ФЗ).
7. Срок
7.1. Поручение действует в течение срока Оферты для организаторов и до завершения обработки/ удаления данных.